Customer Service & Online Sales (Whatsapp)

Bergabunglah dengan Sanidata di Denpasar, Bali, sebagai Customer Service & Online Sales (Whatsapp) untuk membantu kami menjalankan operasi e-commerce kami dengan profesionalisme dan dedikasi. Di sini, Anda akan bertanggung jawab langsung untuk menangani pertanyaan pelanggan, memproses pesanan, dan meningkatkan penjualan melalui platform WhatsApp. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan, dengan peluang pertumbuhan yang besar bagi mereka yang ingin berkembang dalam industri e-commerce.

Sanidata adalah perusahaan yang berfokus pada solusi data dan teknologi, dengan komitmen kuat untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Dengan bergabung, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan kami dengan cepat dan efisien. Setiap hari, Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak untuk memastikan operasi kami berjalan lancar, termasuk sistem manajemen pesanan, alat analisis data, dan platform komunikasi seperti WhatsApp Business.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan ramah melalui WhatsApp.
• Memproses pesanan secara akurat dan efisien, termasuk verifikasi pembayaran dan pengiriman.
• Meningkatkan penjualan dengan mengidentifikasi peluang dan memberikan rekomendasi produk yang sesuai.
• Menggunakan sistem manajemen pesanan dan alat analisis data untuk memantau kinerja dan memberikan laporan berkala.
• Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan melalui komunikasi yang efektif dan responsif.
• Mengikuti protokol perusahaan dan kebijakan keamanan data dengan ketat.
• Melakukan survei kepuasan pelanggan secara berkala untuk meningkatkan layanan kami.
• Mengikuti tren dan perkembangan terbaru dalam industri e-commerce untuk memberikan layanan yang lebih baik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang Customer Service atau Online Sales.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Memahami dan familiar dengan sistem manajemen pesanan dan alat analisis data.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan waktu yang fleksibel.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan sistem komputer dan perangkat lunak terkait.
• Memiliki sertifikasi atau pelatihan dalam bidang Customer Service atau Online Sales adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait