Front Office Supervisor - Luxury Resort in Uluwatu, Bali

Bergabunglah dengan sebuah resort mewah berprestise di tengah-tengah Uluwatu, Bali, sebagai Front Office Supervisor dan bantu kami memberikan pengalaman tamu yang luar biasa. Ini adalah kesempatan unik untuk memimpin tim dinamis di salah satu destinasi wisata terkemuka di Bali.

Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola operasi front office dengan profesionalisme dan dedikasi. Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk memastikan setiap tamu merasa dihargai dan mendapatkan pengalaman yang tak terlupakan. Dengan menggunakan sistem manajemen tamu seperti PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management), Anda akan memastikan bahwa setiap interaksi tamu berjalan lancar dan efisien.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola operasi front office dengan profesionalisme dan dedikasi.
• Membuat jadwal dan mengatur tugas untuk tim front office.
• Memastikan setiap tamu mendapatkan pengalaman yang luar biasa.
• Menggunakan sistem PMS dan CRM untuk memastikan efisiensi operasional.
• Mengawasi kualitas layanan dan memberikan umpan balik konstruktif kepada tim.
• Memastikan semua prosedur dan kebijakan resort diikuti dengan baik.
• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan tamu dan pihak eksternal.
• Mengelola inventaris dan kebutuhan front office secara efisien.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Front Office Supervisor atau posisi serupa.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Manajemen, Hotel, atau bidang terkait.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen hotel atau sertifikasi terkait.
• Memahami dan dapat menggunakan PMS dan CRM.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan dapat berbahasa Inggris.
• Pengalaman dalam industri resort atau hotel mewah adalah keuntungan.
• Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara independen.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait